聊城农商银行：朱老庄支行农金员转型浅析

聊城农商银行自2018年开始进行农金员转型试点工作，朱老庄支行作为该行农金员转型试点单位（之一），进行了一系列探索改革，取得了显著效果。截止到2019年3月，农金员揽存余额为5.69亿元，较年初新增3848万元。揽存日均余额为5.62亿元，较年初新增2603万元。其中新农金员定期揽存余额为2207万元，较年初新增1373万元；老农金员定期揽存余额为5.39亿元，较年初新增2375万元。定期存款较去年同期多增1346万元。

充分调研，制定农金员转型工作方案。自2018年1月起，该支行提出没有炮楼无法打仗的思路，并要求客户经理以妇女主任和村会计为主抓手，每日驻扎在村中，遴选出合适人选，根据各客户经理调研情况，该支行制定农金员转型工作方案，明确工作目标，落实工作责任，倒排工期，确保农金员转型试点工作落到实处、取得实效。一是及时沟通，熟练掌握农金员转型的方式方法。11月总行委派专家前来指导农金员转型工作，并进行了详细的调研、分析，在转型工作中农金员不懂得相关事宜及时与转型专家进行沟通，专家为农金员及时反馈，客户经理及时跟进。二是持续跟进，详细掌握农金员转型开展情况。及时了解近期农金员在转型工作开展中遇到的问题，并协调为其解决。客户经理时刻掌握片区内农金员在转型工作思想动态及业务动态，便于更好的协助农金员顺利转型。

强化培训，提高农金员转型工作中的意识。定期对片区内农金员开展农金员转型专题培训，讲解农金员转型工作的重要意义及相关工作开展流程，对辖内新农金员主要培训我行优惠政策、营销技巧、策反等方面，为农金员讲解转型工作中需注意的事项。一是根据转型专家的工作部署，统一学习农金员转型相关文件，提高我行客户经理的农金员转型知识面；二是组织学习总行下发的关于农金员的各项规章制度，以提高客户经理管理农金员的理论知识，三是要求客户经理定期对片区内农金员进行走访，详细了解片区内农金员的思想动态、业务动态及农金员转型工作的开展情况。

及时疏导，强化农金员转型的积极性。一是对新增农金员及时疏导，在优惠政策、手续费、我行配合等方面增强新增农金员的信心，提高新增农金员的营销积极性，对村内及周边客户进行走访宣传，同时也要求我行配合其在村内宣传，增强村民对新增农金员的信任度；二是对老农金员的疏导，在营销新客户、深挖老客户、策反他行客户方面，强化农金员的营销意识，老农金员在我行配备的礼品外多次自行购买礼品，以提高营销村内存款的成功率，新老农金员对年轻客户的营销的意识得以提高，同时对于常时间不在家的客户也以电话、亲人的方式告知客户前来办理业务。三是在召开月度，详细向农金员讲解我行电子产品、信E贷等营销优势，增加农金员的营销客户的方式。利用手机银行及网上银行为村内客户提供外行转账、交电费、交话费等业务；利用电子产品的优势营销年轻客户，为以后工作奠定基础；部分农金员要求开通信E贷，以备为客户转账时自身存款不足的时候做好资金准备。（徐彬）