金融科技提质增效 普惠金融服务万家

   近一段时间以来，建行东昌府支行积极贯彻落实总行“ 普惠金融 金融科技 ”战略，不断丰富金融产品，提升服务质量，全力服务当地社会经济发展的大局，强化优化营商环境工作，以金融科技为支撑，有效破解了服务发展瓶颈难题，大大促进了各项工作和业务的开展。

   在ETC的营销过程中，该行号召全员出动，不辞辛苦地深入田间地头、窗口单位、社区、停车场等人员及车辆密集场所，积极宣讲ETC办理的相关优惠政策 ，由被动的等靠到主动上门服务，让广大人民群众深切感受到了该行的优质服务，对于在办理中的疑问工作人员不厌其烦的进行讲解，直到他们完全理解为止。细致入微的服务换来了人民群众的理解和支持，在该业务竞争激烈的形势下，该行取得了不错的成绩。

   农民金融知识相对匮乏，为此在裕农通推广过程中，该行抽调业务能力较强的工作人员并安排服务车辆把服务送到集市等农村人口密集场所；对于偏远地区还走村入户，把裕农通的相关利好送到每一个农户家中，最终顺利实现了乡村裕农通东昌府区全覆盖，保质保量完成了任务，并且还借助裕农通业务实现了乡村医保的缴费，给村镇居民带来了极大的便利；同时，裕农通业务也带动了该行社保卡的批量发放，实现了双赢，老百姓亲切的称我们为会“奔跑的银行”。

   社保卡关系到每个人的切身利益和社会稳定和谐，及时、准确的采集信息和发放社保卡是一项民生任务 ，为此，该行作为社保卡信息采集和制作发放网点，领导高度重视，精选精兵强将，安排专人负责，坚持服务和效率兼顾的原则，保质保量为客户办理社保卡业务，确保把这一民生任务完成好，并且通过社保卡业务大大增加了该行的顾客群体，而信息采集、发放系统大力促进了该行电子银行业务和信用卡业务的发展，为该行的服务持续提升奠定了基础。

  总之，建行东昌府支行以“普惠大众，服务万家”为服务宗旨，通过各项业务的开展，把总行“ 普惠金融 金融科技 乡村振兴”等相关方面的相关政策坚决贯彻落实到位，始终把服务客户放在第一位 通过走进客户，走入客户，提升客户体验，由“坐商”转变为“行商”，大大促进了业务发展和服务提升，获得客户一致好评！（ 通讯员 张璐）