建行手机银行获“可及”互联网产品信息无障碍评测第一

近日，在信息无障碍产品联盟（CAPA）发布的“可及”互联网产品信息无障碍评测中，建行手机银行APP排名银行类第一。

    为践行普惠金融战略，让视障人士可以无障碍使用线上银行服务，建行于2019年底对个人手机银行APP进行升级，在国有大行中首家推出信息无障碍服务。个人手机银行信息无障碍服务支持手机系统读屏软件对页面元素进行朗读，帮助视障用户了解和使用各项功能及服务。同时，利用智能语音识别、智能语义理解以及自然语言处理技术，辅以生物识别技术，让视障客户可以通过语音交互的方式全流程办理业务。

    信息无障碍产品联盟（CAPA）2013年由阿里巴巴、腾讯、百度、微软（中国）、深圳市信息无障碍研究会共同发起。“可及”互联网产品信息无障碍分数遵循的AR评分（Accessibility Rank），是该联盟推出的一套针对移动端互联网产品的无障碍评分体系，主要由两部分构成，包括50%来自联盟秘书处信息无障碍研究会工程师的专业评测得分，以及50%来自障碍用户调研和用户体验综合得分。