建行聊城分行：组织开展“3.15”消费者权益保护教育 系列宣传活动
为进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，建行聊城分行严格按照监管部门及上级行的工作要求，积极组织开展“3.15”消费者权益保护教育系列宣传活动，引导消费者正确使用金融服务，提升金融消费者权益意识，构建和谐的金融消费环境。
一、开展多形式阵地宣传
为丰富宣传内容，提高宣传效果，分行对本次活动开展进行统一部署：一是统一印制宣传折页、易拉宝、海报等。统一印制了“借你一双慧眼，专破‘套路贷’”、“守护钱袋子，隐私保护是关键”、“注重金融素养，普及金融知识”等十类宣传折页；“共促消费公平，共享数字金融”等六类易拉宝海报，在各网点统一布放；二是统一制作宣传物料。针对不同客户群体，分别制作了无纺布提袋、信封、杯子、雨伞、鼠标垫等便民、利民、实用的宣传物料，由分行统一发放到基层行使用；三是统一制作宣传课件。省分行统一推广音频宣教课程《火中取栗与自觉远离》，并录制《向消费不公说“NO”》，员工通过线上、线下等方式积极开展金融知识普及；四是统一投放宣传素材。在全市营业网点LED屏、电子海报机、自助设备投放活动宣传口号、宣传海报、金融知识宣教动画，营造良好宣传氛围。
二、开展“三走进+”宣传活动
我行积极组织开展“三走进+”金融宣传活动，一是组织开展金融知识进校园活动。全行各级机构由青年员工和志愿者组成金融知识讲师团、志愿服务队，分别走进聊城市技师学院、聊城职业技术学院等高校，与建行金蜜蜂消保宣教大使结合，通过设立宣传站点、举办金融知识讲座，知识问答等方式，有针对性地向在校学生普及金融知识；二是开展进社区、商圈、广场活动。各支行分别走进社区、商圈、广场，设立宣传站点，向前来过往的社区居民和个体商户发放宣传折页，讲解理性消费、防范金融诈骗等金融知识；三是走进敬老院，开展“金融知识护航幸福晚年”为主题的宣传活动，帮助老年群体提升防诈骗意识，掌握基本金融风险防范措施。
三、创新线上宣传形式
疫情防控期间，为便于广大消费者深入理解金融消费者享有的“八大权益”，把国有大行责任担当传播到客户中，建行聊城分行创新推出《远离网贷，莫负青春债》系列漫画，创新制作《预防非法校园贷》、《警惕美丽贷》、《防范信息泄露》等小剧场视频，通过线上向广大消费者推广普及金融知识。特别针对非法“代理维权”制作了专题宣教视频《不良征信能洗白？》，揭示“恶意代理投诉”风险和“征信修复骗局”，引导消费者识别分享、理性维权，切实保护好自身权益。
四、打造适老化特色服务网点
3月初，建行聊城分行成功打造适老服务示范网点，贴心关爱“银发”一族。一直以来，建行高度重视老年客群服务能力建设，依照监管及上级行对银行营业网点适老服务的要求，扎实做好老年人服务工作，在对标先进服务网点的基础上结合网点实际情况，对相关网点配置了完善的服务设施和设备，提供专心细心精心的服务；全体员工树立了“服务老年客户 从我做起”的服务理念，以“重阳爱心服务专员”服务岗为带动，全体员工齐行动，让服务理念内化于心外化于行。
2022年，建行聊城分行将继续秉承为人民服务的服务理念，弘扬实干精神，让更多的金融消费者感受到建行人关怀和建行国有大行的社会责任担当，以更优质的服务去践行“聊‘成’有我、我助聊‘成’”初心和使命。(
