8月21日下午，聊城市光明眼科医院召开干部作风整顿动员大会，传达学习全市干部作风整顿动员大会精神，安排部署医院干部作风整顿工作。医院党委副书记王大庆主持会议。医院领导班子、中层干部参加会议。　　

会议强调，要运用三种载体抓好问题查摆。一是自身找。全院干部职工，重点是中层以上干部要紧紧围绕市委提出的“作风十弊”，全面查找个人身上和本科室工作中存在的作风突出问题。二是相互查。以临床业务科室和行政后勤一级科室为单位，给其他科室就服务环境、服务态度、服务方式、服务效率等方面提出存在的突出问题。三是患者提。所有临床业务科室要通过对在院患者和陪人的随访，广泛征求医疗服务中的意见建议。

会议要求，要自下而上建立作风问题自查清单。问题清单要以聚焦“作风十弊”为立足点，紧紧围绕患者满意度这个着力点，重点整改八个方面的问题，即干部自身工作作风方面的问题，医疗质量方面的问题，服务流程方面的问题，医疗收费方面的问题，患者需求“最后一公里”的问题，医患沟通不到位的问题，服务环境方面的问题，生活保障方面的问题等。

会议指出，在自查自纠和问题整改过程中，要实现三个结合，一是与落实医院重点工作任务相结合，加快推进重点任务落实。全院干部职工，尤其是中层以上干部要结合医院安排的40项重点工作任务，查找在推进重点工作任务中存在的问题，看重点工作是否已经启动，是否制定实施方案，进展情况如何，效果怎么样，工作的开展情况就是验证作风转变的一面镜子。二是与医院服务能力提升专项行动相结合，全面提升群众看病就医满意度。全院要通过这次作风整顿，推动服务能力行动的落实，真正实现医疗质量大提升、服务水平大提升、患者满意度大提升，让群众感受到实实在在的变化。三是与《一问到底》曝光问题和12345市长热线反映问题整改工作相结合，全面提升规范化管理水平。聚焦反映的问题，举一反三，全面剖析，深刻吸取教训，医院存在的，下大气力尽快研究解决，不存在的，也要引以为戒，自我警醒，避免类似问题在我院发生，要在转变工作作风、转变工作方式，转变服务态度方面实现根本性的好转和全面的提升。

会议指出，要强化问题整改的的落实，对梳理出的医院问题清单，按照马上就办、跟踪落实、边查边改、整体推进的原则，明确牵头领导，明确责任科室，明确完成时限，其中能够即时整改的要立即整改，需要持续深入整改的要明确整改措施和期限。医院作风整顿领导小组办公室要定期督办、定期调度、定期通报，确保存在的问题件件有回音，件件有落实，件件有成效。同时，要注重建立长效机制，对存在的问题要进一步剖析问题根源，强化建章立制，坚决避免问题反弹。

会议强调，要通过这次干部作风问题大排查、大整顿，实现“三个转变”，即转变工作作风，转变工作方式，转变服务态度，促进“三个提升”，即提升医疗质量、提升服务水平、提升患者满意度，进一步树牢“把群众的事当成天大的事”的理念，养成“勤勉敬业、敢于担当、马上就办、持之以恒”的工作作风，切实推动问题整改、倒逼作风转变，不断提升医院整体服务水平。（记者 柴士增 文 刘璇 图 谢晴晴）