质量问题频出 亚都的空净危机

日前，在市场监管总局披露的产品质量监督专项抽查中，北京亚都环保科技有限公司（以下简称“亚都”）的空气净化器因不合格上榜，再次陷入质量危机。实际上，这只是亚都众多质量点名中的一次，除了质量问题频出，亚都的线上线下市场份额也较过去有所下滑。在整体空气净化市场不振的环境下，亚都如果不能加大对质量的监督管理，加大线上市场和宣传的投入，就有可能被淘汰。

　　再被点名

　　近期，市场监管总局组织开展了智能坐便器、空气净化器、电子门锁等3种产品质量国家监督专项抽查。

　　本次共抽查8个省(市)28家企业生产的28批次空气净化器产品，检出9批次产品不合格，不合格产品检出率为32.1%。重点对产品的颗粒物洁净空气量(CADR)、甲醛洁净空气量(CADR)、颗粒物净化能效、甲醛净化能效、颗粒物累计净化量(CCM)、噪声等6项核心性能指标以及安全性指标共20个项目进行了检验。包括亚都、“三个爸爸”在内的抽检产品，其不合格项目涉及结构、颗粒物洁净空气量、甲醛洁净空气量、颗粒物净化能效、甲醛净化能效、噪声、连续骚扰电压、连续骚扰功率等8个项目。

　　对此，北京商报记者联系到亚都相关负责人，该负责人表示目前还未了解到此事。

　　这并不是亚都第一次上质检黑榜。早在2013年，央视《每周质量报告》就曾点名亚都。这次调查显示，亚都生产的净化器产品净化功效去除率和指标均虚标严重，达不到宣称水平。值得注意的是，当时亚都方面回应称，央视委托的上海市环境保护产品监督检验总站是地方检测机构，结果也只是一次性检验结果，不够权威。

　　2017年6月，成都市工商局2017年一季度对成都市内商场超市销售的空气净化器进行了质量抽检。经检验，2批次产品不合格。其中，亚都生产的2批次亚都空气净化器，分别检出连续骚扰电压和结构不合格。

　　今年8月，郑州市工商局官网发布的2017年四季度空气净化器抽查检验情况中，郑州市工商局对流通领域销售的空气净化器抽取了10个批次的样品。其中，6批次样品不合格，合格率仅为40%。而亚都生产的空气净化器，甲醛净化能效不达标。

　　除了空气净化器，亚都的加湿器也被点名过。2016年，上海市质量技术监督局检测出，亚都加湿器稳定性不佳且存在机械危险；湖南省工商行政管理局通报的2016年三季度流通领域商品质量抽查检验情况显示，标称商标为“亚都”的一款CS-D052A的加湿器不合格，主要原因是端子连续骚扰电压。'

　　排名下降

　　产经观察家、钉科技总编丁少将指出，经常上质量黑榜，说明亚都在技术研发、品控方面做得不到位，另外亚都近年来也在拓展新产品品类，这也会分散其在空净方面的精力和资源。

　　或许是因为频出质量问题，亚都的市场销量排名也有所下降。

　　根据奥维云网提供的数据，在线下市场，亚都2016年、2017年和2018年前11个月的销售量和销售额排名都是第五，这三年的销售额占比分别为8.6%、9.1%、8.6%，销量占比分别为8.2%、8.5%和7.4%，可以看出，2017年有所增长，2018年则下滑较多。

　　在线上市场，亚都则没有线下市场表现好。数据显示，亚都线上市场2016年、2017年和2018年前11个月的销售量和销售额排名分别为第10、第10和第15；销售额占比分别为2.1%、2.9%和1.4%，销量占比分别为1.6%、2.5%和1.3%。

　　尽管亚都在线下市场排名依然靠前，但在购买力更大的线上市场，亚都的表现欠缺不少。2018年前11个月，线上排名第一的厂商是小米，销售额占比和销量占比分别达到了20.2%和36.6%，亚都与之相比差距很大，且小米是近两年才开始做空气净化器。丁少将认为，亚都在线下表现远好于线上，说明其渠道布局不够均衡。

　　随着互联网技术的普及与发展，消费者的购买习惯从线下转向线上，空气净化器线上销售早就超过了线下销售。2014年，空气净化器线上53%的零售额占比首次超过线下；2015年，空气净化器线上市场零售量达230万台，占整个市场66%；零售额超过42亿元，市场占比达到57%。中怡康调查的市场数据显示，2017年空净市场的销售额为165.8亿元，其中，线上销售额为82.5亿元，同比增长34.6%，线下销售额为85.9亿元，同比增长5.4%，而线下销售量呈现负增长。

　　家电分析师梁振鹏表示，在很多国产品牌还没接触空气净化器这个领域之前，亚都就已经开始布局这个市场了，因此，前几年亚都的市场份额比较高。现在之所以出现下降的现象，一方面是因为外资品牌加速进入中国市场，比如IQAir和Blue air，另外中国本土厂商开始发力，比如海尔、小米、美的等，大幅度蚕食了亚都原有的市场份额。“空气净化器的门槛并不高，技术含量也不是很高，因此很多大企业都能后来居上。”

　　市场趋冷

　　2018年，空气净化器市场呈现出比2017年更冷的景象，这也给亚都的市场发展增加了阻碍。

　　奥维云网发布的最新数据显示，今年“双11”期间，空气净化器线上销量为45.6万台，同比下滑33.8%；销售额为7.9亿元，同比下滑39%。而今年上半年，空气净化器市场的零售额为58亿元，同比下滑29.5%，创下各家电品类在2018年上半年的最大降幅。

　　由于“旺季不旺”，目前空气净化器行业库存已经超出预期，有空气净化器厂商为“去库存”而下调产品价格。一方面，2018年一季度线上线下均价呈下降趋势，线上价格下降较为明显，整体市场消费升级趋势放缓；另一方面，到2018年10月，空净品牌数量共减少至527家，有超过35%的空净企业退出了市场，众多通过OEM方式大规模进入的综合性大品牌也选择收缩战线。

　　产业观察家洪仕斌指出，如果说空净行业上半场是雾霾红利下的野蛮生长，那么下半场的关键词则锁定于“空气品质升级”。质量低劣、生产技术落后的产品将会被清洗出局。

　　北京商报记者在京东商城上看到，亚都目前最火的空净产品是“双面侠”系列，但有消费者表示，这款产品噪音很大，除醛没有太大效果；还有消费者称，用了一个星期，数值一直不变，甚至出现按键失灵的情况。

　　梁振鹏认为，亚都还是应该警醒一点，产品的工艺质量、可靠性水平对企业来说至关重要，很多企业在进入成熟期之后，就放松了对质量的管理和监控。在整体大环境不振的条件下，亚都更要重视问题，否则就会被市场淘汰。

　　“如果质量问题不能得到彻底解决，会极大损害品牌形象，在品牌集中度不断提升的竞争环境下，份额可能进一步走低。”丁少将说。

　　在丁少将看来，亚都还是应该首先加强在空净、新风领域的竞争力，加大技术创新力度，在大环境不好的情况下，用高质量的产品和均衡的渠道布局，更多去收割中小品牌的市场份额，并努力向高端市场挺进。在单点获得显著优势之后，再去谈打造智能家居、产业生态的问题。

　　“另外，越来越多的年轻消费者都选择线上渠道，喜欢互动营销的推广方式，但亚都还是趋向于传统的品牌推广，在新媒体、线上的推广手段都比较落后，亚都应该追求年轻化、时尚化、科技化、娱乐化，多尝试一些新型的营销方式；此外，亚都品牌张力比较小，主要做空气净化器和加湿器等产品，与大品牌相比曝光度较小，品牌形象老化，定位不清晰，目前来看，亚都必须找准自己的差异化定位。”

　　北京商报记者 石飞月/文 贾丛丛/制表