聊城诚信品牌联盟公约

第一章 总 则

     第一条、为了健全聊城企业诚信体系建设，促进企业诚信经营意识，树立企业良好的品牌文化，特制定本公约。

    第二条、宗旨：宣传诚信理念，树立诚信意识，共铸企业诚信。

    第三条、目的：

    1、推动企业自我约束、自我监督、行业自律。

    2、协调、统一公约单位的经营行为，争创企业品牌、商品品牌、服务品牌，树立聊城企业诚信经营的整体形象。

第二章 公约准则

第四条、公约单位必须恪守以下准则：

    1、遵守政策法规，接受监督管理。认真学习、遵守国家法律、法规和政策，完善各项自律制度，自觉服从执法部门的监督管理，主动接受媒体、社会的监督。

    2、坚持诚信经营、创建诚信品牌。守合同，重信用，视“诚信”为企业生存之本、发展之基；强化企业信誉建设，创建诚信品牌，打造百年老店。

    3、坚持价格诚信，杜绝价格欺诈。做到明码标价、质价相符，不利用价格手段欺骗、诱导消费者，杜绝虚假标价、哄抬物价等不正当价格行为。

    4、提供优质服务，营造和谐消费。文明待客，及时处理消费投诉，尊重消费者的合法权益。

    5、规范经营行为，维护市场秩序。公平竞争，不虚假宣传，不欺骗消费者，维护正常的市场秩序。

    6、树立诚信意识、遵守诚信公约。将诚信作为企业的经营理念，构建以诚信为核心的企业文化，树立全员诚信意识，恪守诚信公约，加强企业自律，主动接受社会各界对诚信公约承诺的监督。

第三章 监督执行

    第五条、聊城诚信企业协会为本公约的监督管理、协调服务机构，负责组织实施本公约，负责向政府主管部门反映成员单位的意愿和要求，维护成员单位的正当利益，并对公约成员的执行情况进行监督检查。

    第六条、为保障公约的实施，协会将强化监督机制，对公约单位每年审核一次，并定期或不定期主动督促检查其履约情况。

    第七条、重点加强对未加入公约单位的诚信监督。建立投诉举报制度，任何机构和个人均可向协会举报违反公约的行为，对违反公约的进行说服教育督促其限期整改，逾期未整改的予以通报曝光，触犯法律的协助执法部门进行处理。

    第八条、公约成员之间发生争议时，争议各方本着互谅互让的原则以协商的方式解决争议，自觉维护行业团结，维护行业整体利益。

第四章 表彰机制

 第九条、将公约单位纳入诚信体系建设中，建立诚信档案，完善各项服务管理工作，由聊城企业诚信协会负责向社会公布公约单位名单，向大众推荐宣传，并对信誉度较高的品牌单位向政府部门、金融机构等推荐。

    第十条、《消费与维权》杂志、聊城诚信网及公众号将进一步宣传诚信企业形象、推广企业品牌。

    第十一条、公约单位优先参加聊城诚信企业协会举办的各种研讨会、论坛、培训及其他各类活动。

    第十二条、公约单位优先获得聊城诚信企业协会提供的各类咨询、指导和宣传服务。

    第十三条、退 出：

    1、主动退出：公约单位须向聊城诚信企业协会提出退约的书面申请，根据企业申请理由审核是否批准退出公约。

    2、强制退出：公约单位如有违反本公约相关条款的行为将被强制退出公约。

第十四条、本公约自发布之日起施行。

                                                               聊城诚信企业协会