开发区监管部门 创新工作载体 提升服务水平

本网讯（记者  柴士增）日前，聊城市经济技术开发区市场监管局东城市场监督管理所充分利用微信这一现代社交、通讯平台，组建四个微信交流群，每个群设置监督管理员一名，把全部餐饮企业都纳入群中，从而实现了对辖区四个社区范围内500多家餐饮企业的有效监管和服务提升。

    据该所工作人员介绍，该微信群具有以下几项功能：第一是信息发布平台功能，该所通过这个微信群及时有效的把有关政策法规、公告通知传达给每一位餐饮企业经营者；第二是监管服务下移实现无缝隙监管的载体功能，该所要求各餐饮企业每周五通过图片或视频的形式把企业在厨房卫生状况、原材料采购清单执行、加工环节控制等监管服务方面的情况予以发布，以便更好的接受相关部门和社会的有效的监督；第三是政策咨询服务功能，各企业如有有关市场监管方面的问题可以直接向群监督管理员提出，该所要求各群监管理员必须在第一时间予以解答，从而节省了企业在市场监管服务需求方面的时间，提升了服务效率；第四是沟通、交流桥梁作用，通过该群，各餐饮企业间可以相互交流、提高，利于各企业及时查找不足，以便迎头赶上。

    聊城市经济技术开发区市场监管局东城市场监管所顺应形势，主动求变，更新工作载体，实现了对辖区餐饮企业有效监管服务，提升了服务效能，收到了良好效果，也受到了所监管企业的欢迎。