“诚信”让中华保险事业长青

“信用建设聊城在行动”宣传报道活动之二

“诚信”让中华保险事业长青

  ——中华联合财产保险股份有限公司聊城中心支公司11年发展侧记

诚者，天之道也；思诚者，人之道也。坚守诚信，中华保险发展之道也。2005年7月7日，中华联合财产保险股份有限公司聊城中心支公司开业。十一年来，公司弘扬诚信文化，打造和谐队伍，深耕保险市场，实现卓越发展，用诚信赢得客户信赖，用诚信赢得社会尊重。

开业以来，中华保险聊城中支紧紧围绕聊城市委、市政府关于促进经济社会发展的重要指示，在总分公司的正确领导下，从扩大规模占领市场到实现效益引领市场、从搭建平台引进人才到依托平台培育人才、从服务保险客户到深耕保险市场，公司在转型升级、卓越发展的道路上迈出坚实步伐。荣誉见证公司团结拼搏的优良传统，也印证诚信带来的巨大力量。

2007年，中华保险聊城中支被聊城市工商局授予“聊城市消费者满意单位”荣誉称号，2009年被聊城市政府评为保险行业“诚信经营单位”和“利税突出贡献单位”，2010年被聊城市政府评为“保险工作先进单位”、“保险系统利税突出贡献单位”。2011年和2012年被山东分公司评为“优秀中心支公司”，2013年被聊城市人民政府评为“金融工作先进单位”。2014年，被中华财险总公司评为“2014年度先进基层公司”，被聊城市人民政府评为“2014年度金融工作先进单位”，是全市23家财险公司唯一获奖的单位。2015年，被聊城市人民政府评为“2015年度金融工作先进单位”，是全市26家财险公司唯一获奖的单位。

2016年，中华保险总公司成立30周年，聊城中支成立11周年。6月22日，世界品牌实验室发布了2016年《中国500最具价值品牌排行榜》，中华保险凭借雄厚的企业实力和令人瞩目的品牌建设速度，再次入围中国品牌500强，这也是中华保险自2006年以来连续11年荣登榜单。

公司总经理郑中霞同志认为：发展是第一要务，诚信是根本保证。公司创建诚信文化，从领导班子开始，传承创新“上级为下级做榜样、领导为员工做榜样”的优良传统，抓班子，形成领导凝聚力;带队伍，增加工作正能量。把上级决策贯彻到位，把思想认识统一到位，把困难挑战考虑到位，把方法措施落实到位，形成了勤勉踏实、团结奋斗的工作氛围。

一、班子率先垂范，传递强烈事业心

（一）坚定一种信仰，发展为本

发展是永恒的主题，而科学发展是最终的趋势。聊城中支成立十一年，从挤出空间生存下来，到巩固市场发展下去，牢牢把握了发展这个主题；从转变方式调整结构，到稳健经营实现效益，公司适应了科学发展这个趋势。2005、2006两年扩大规模，2007、2008两年主动转型，2009、2010年实现经营利润，2011、2012年利润大幅增长，2013、2014、2015年三年实现价值发展的转型。

（二）坚持一种态度，业务至上

尊重销售人员，营造诚信氛围。在聊城中心支公司要问谁最受尊重，大家都会说销售人员最受尊重，因为中支班子成员带头理解和尊重他们；在公司没有业务员这个称号，因为销售人员已经把自己作为公司的主人。聊城中支提出“中支为县区服务、管理为销售服务、全员为发展服务”的大服务观念，要求管理人员必须转变思想，提高服务技能，千方百计为销售人员办事，切实体现业务至上的发展理念，家的氛围逐渐浓厚，业务和销售序列人员，相互支持和配合，共同学习和提高。

二、员工敬业争先，形成强大凝聚力

以郑中霞同志为班长的新班子组建以来，特别重视人才队伍建设，认为人才是最宝贵的资源，公司的价值发展依赖于人才梯队的形成。公司把现有人才的培养作为公司建设的首要任务，贯彻“诚信为先”的理念，做到“用事业心去感染、用规范化去约束、用亲情化去关怀”，逐步培养出一支有责任心、有执行力、有凝聚力的队伍。

（一）注重教育，培养责任心

培养员工的事业心，把推进公司发展作为一种追求。公司坚持晨会制度，宣导公司政策、学习文件精神、交流业务心得，晨会已成为公司必备的一道营养餐，提倡员工轮流主持晨会进行锻炼，从自身工作的角度谈对制度的理解，旨在坚定奋勇争先的信念、保持干事创业的激情、增强员工的责任心。

在培养员工责任心的同时，创造条件提升其素质，把提升技能作为一种习惯。视频培训、会议培训、学习考核、岗位比赛，目的在于打牢成长的基础，练就成才的本领，体现人的生存价值，为自己和企业赢得社会的尊重。聊城中华保险的发展历程凝聚了173名业务骨干,塑造了近500名展业精英，他们用智慧奉献着人生价值，用劳动成就了人生梦想。

（二）科学管理，增强执行力

公司管理坚持“制度规范先行”。在落实分公司内控制度的基础上，结合公司实际，逐步建立了业务、财务、行政、人事管理等方面岗位职责、工作流程、工作标准、绩效考核办法和各项管控制度，建立了公司的规范管理框架。

在承保管理上，严格业务操作流程，保证业务质量，防范经营风险。认真做好数据管理，加强经营分析，适时调整业务政策，坚持以业务发展为中心，明确经营考核中的效益导向，在规模与质量的管控上做到协调并进。在日常经营中，规范账务结算与处理流程，加强费用管控。开展增收节支活动，保证员工工资水平和业务员工收入的及时兑现，防范杜绝了财务管理风险，也形成了公司健康持续发展的基础。

（三）以人为本，形成凝聚力

公司认为“文化是企业发展的灵魂”，团队凝聚力是公司发展的动力源泉。为增强团队的凝聚力，公司张贴企业文化展板，在办公职场内宣传经营理念、服务宗旨、员工座右铭、奋斗目标，彰显文化管理特色，营造公司诚信文化氛围。

外部讲诚信，内部同样要讲诚信。中华保险聊城中支在内部上下级之间全面贯彻诚信理念，赢得业务人员和四级机构的信赖，多年来严格按照考核和竞赛办法兑现费用，从未拖欠。班子成员身先士卒投入到工作中，协调公司上下、内外关系，理顺公司发展环境，保障公司健康良性运行；对员工实行人性化管理，让员工充分享受到公司发展的成果。

    中华保险聊城中支将秉承“诚信 守护 包容 共享”的经营宗旨，以“引领行业发展 造福中华百姓”为使命，让客户享受“家有中华  中华有家”的尊贵体验。