聊城市实现新生儿出生事项“一网通办”

“前几年，老大出生时，我跑了好几个部门才给他落了户口，办了医保。现在二胎出生了，还没出院，我用手机操作就给孩子落了户，办了医保，真是方便！”11月6日，莘县居民张宏在莘县人民医院工作人员的指导下，使用手机为出生3天的二胎宝宝完成了新生儿出生医学证明签发、预防接种证办理、户口登记、城乡居民参保登记、社会保障卡申领等相关事项。

　　过去，新生儿父母要办新生儿医学证明、预防接种证等，需要携带多份材料，跑好几个部门，花费很长时间。如今，新生儿父母只需登录“爱山东”APP，切换至“聊城市”服务专区，点击“办事”，进入“高效办成一件事”服务专区，点击“新生儿出生一件事”，提交新生儿父母相关材料，根据联办需求添加联办事项，填写相关信息，完成核验，在线支付邮寄费用，即可完成在线申报，随后相关证照将邮寄到家。

　　新生儿出生事项办理事关人民群众的切身利益。今年以来，山东省持续推进“新生儿出生一件事”集成服务，我市坚持系统观念和问题导向，深化部门联动，形成了多层次合作体系，并不断优化办理流程，打破部门数据信息壁垒，打造了政策优化集成、管理统一规范、业务协同高效、服务精准便捷的服务模式。

　　“新生儿出生一件事”所涉及的卫健、公安、医保、人社等相关部门，通过业务培训、专题讲座等形式，提高工作人员对“新生儿出生一件事”工作流程的掌握程度，并在相关办理点设置服务窗口、放置宣传资料等。作为牵头部门，聊城市卫生健康委员会将此项工作作为优化营商环境的重要任务，纳入政务服务领域改革事项，并多次召开会议，优化服务流程。各县（市、区）依托“爱山东”APP“新生儿出生一件事”联办平台实际情况，推出具体措施，如东阿县建立跨部门协同工作机制，开展“我陪群众走流程”活动；莘县推行首接负责制，医院窗口工作人员对办件进度进行全流程跟踪，开通“线上+线下”办理模式，以“多事联办”“智能速办”的优质服务，打通服务群众“最后一公里”。