随着医疗服务模式的转变，医务社工在提升患者就医体验、优化医院服务流程等方面发挥着越来越重要的作用。东昌府区妇幼保健院为进一步提高医疗服务质量，现面向社会公开招募医务社工，为患者提供更贴心、高效的服务。

医务社工，计划招募5名。

1.自助挂号引导：在自助挂号机区域，耐心指导患者及家属正确使用设备，全程协助完成挂号、缴费等操作，确保流程顺畅。

2.就诊咨询解答：精准回应患者对医院科室分布、就诊流程、专家出诊信息等各类疑问，提供详实、准确的就医资讯。

3.特殊患者协助：重点关注老弱病残孕等特殊群体，提供陪同挂号、协助取号等必要帮助，让就医之路更温暖。

4.收集反馈：积极收集患者对自助挂号机使用感受及医院服务的意见、建议，及时反馈至相关部门，助力医院服务持续改进。

1.具备出色的沟通能力与强烈的服务意识，能始终如一地耐心、细致服务患者。

2.熟悉医院基本运作流程，有医疗相关志愿服务经历者优先考虑。

3.能够保证每周至少提供8小时服务时长，且连续服务不少于3个月。

4.持有社会工作者职业资格证书者优先录用。

1.免费体检：为医务社工提供每年一次的全面免费健康体检，守护您的健康。

2.提供午餐：服务期间，可在医院职工餐厅便捷登记就餐，解决后顾之忧。

3.培训机会：丰富的专业培训计划，邀请医院专家、资深社工定期分享经验、开展专业指导，助力个人能力进阶。

4.服务证明：服务期满且表现优异的医务社工，将获得医院出具的志愿服务证明，为您的履历增光添彩。

1.日常监督：医院行风办、门诊办、团委协同负责日常监督，密切关注出勤、服务态度及工作质量。

2.定期评估：每季度进行全面评估，根据结果实施表彰奖励或提出改进建议，对表现不佳者，经培训仍未达要求将解除服务协议。

1.报名者需确保所提供信息真实有效，一旦发现虚假信息，即刻取消录用资格。

2.招募全程严格遵循公平、公正、公开原则，接受社会各界监督。

3.本招募公告如有未尽事宜，将另行通知。

咨询电话：13375602699。

聊城市东昌府区妇幼保健院

2025年4月17日