谁在泄露病患个人信息 医院看过病“医生”就来电索红包

日前，济南市民赵女士去槐荫区段店立交桥南邻的一家医院看病，不想回家后接到“主治医生”电话，对方向她索要2万元红包，该医院医生对此事坚决否认。无独有偶，其他医院患者也遇见类似事情，有患者质疑，这是在就医时信息泄露，成为不法分子一种新型诈骗手段。院方推测称可能是患者挂号时，信息被“有心人”偷偷收集。山东鹊华律师事务所律师马永结表示，如果要追责，接收客户信息并具有保密义务的一方责任最大。

　　患者就医后屡屡接到“主治医生”来电

　　日前，济南市民赵女士感觉身体不适，由于还在哺乳期，担心会影响到孩子健康。11月26日，她前往槐荫区段店立交桥南邻的一家医院看病，并接受一名万姓医生治疗。挂号、看病、治疗一切顺利，万医生也保证不会影响哺乳，但回家后赵女士却接到“意外来电”。

　　赵女士就医后第二天，接到自称“万医生”的人打来电话，让她积极配合治疗。第三天7:30左右，对方再次来电，却并非讨论病情，而是让赵女士“买两个信封”带到医院。赵女士与丈夫商量后，感觉是医生想要红包。

　　没想到几分钟后，对方第三次打来电话，说不用买信封，可以直接打款。通过赵女士保留的通话录音，能够清楚地听到一位带有南方口音的男性说“那个信封你就不用买了，我现在也用不上了。我刚才让你买信封是准备送领导的。”并称领导刚开完会，又有新要求。

　　赵女士和老公觉得事有蹊跷，便直接询问对方企图，对方也不含糊，直接开口向她要两万元，并强调自己是在帮领导借钱，以后会将钱归还。赵女士以暂时缺钱为由拒绝了对方的要求。12月5日，当记者再次拨打对方电话时，该电话号码已经停机。

　　随后，记者联系到赵女士的主治医生万大夫进行核实，万大夫虽然的确带有南方口音，但明确表示，自己从未向任何人索要过红包。对于患者所反映的问题，万大夫称：“我们医院不会这样做的!”

　　其他医院患者也曾遭遇类似骗局

　　采访中，记者了解到，其他医院患者就医时也遇见类似情况，市民布女士的母亲前段时间在解放路上的一家医院治疗眼科疾病。她也接到一位带有南方口音男子的电话，内容同样是索要红包。“给我打电话的不是那个医生，是个骗子。快到医院楼下的时候，他给我打电话，让我给他买两个红包，当时还给我要两千块钱。我说我没带那么多，他还让我借钱给他。”布女士说，她听从“医生”的话到医院送钱，最终也没有见到本人，对方也没有要求她转账。虽然没有造成损失，但布女士十分纳闷，自己就医的详细信息到底是如何流露出去的?

　　对此，医院方面猜测，可能是有“有心人”在患者挂号时偷偷记录其电话号码。据了解，病患初次去医院看病挂号时，院方要求留下联系方式以备紧急情况发生。医院一般采取两种方式，一种是由病患口述然后由工作人员记录;另一种是由病患自己填写信息登记单。信息单上包括患者姓名、住址、电话号码等个人信息。医护人员推测很可能是有人偷看或者偷听到患者的具体情况。还有一种可能是病患在填写信息卡时，将填错的信息登记单随意丢弃，被不法分子捡到后，进而以医生名义索要钱财。

　　“一般情况下，医生是不会私下给患者打电话商量病情及治疗方案的，更不会向患者索要额外费用。”相关工作人员告诉记者，一旦遇见类似情况，可以打电话向院方咨询。

　　病患信息几毛一条网上就能买得到

　　早在2015年，上海杨浦区一位60多岁的市民刘先生，自2010年在上海长江医院就医后，就一直接到针对其所患病症的推销电话、信件，“有的骚扰者还明确表示知道我的家庭住址”。事实上在“黑市”进行买卖的不只就诊信息，包括网购物流信息和大量的会员卡和会员服务信息均可以购买的到。随之而来的骚扰电话不仅影响着市民的正常生活，更有不法分子利用这些信息制造诈骗陷阱，致使不少市民损失惨重。

　　堪称海量的个人信息在网上贩卖，信息倒卖的渠道繁多，市民的就诊记录以“几毛一条的价格在出售”。甚至还出现了以倒卖病患信息为目的组建的“健康资源——病人数据”的QQ群。该群的简介中赫然写着“经营销售病人数据、住院数据、挂号数据、医保结算报销数据”。记者探访发现，部分买家还可以提供新生儿及高血压、糖尿病、心脑血管疾病、肿瘤患者数据，患者的姓名、年龄、病史等私密信息均包含在内。

　　接收客户信息一方有保密义务

　　对此，山东鹊华律师事务所律师马永结表示，如果要追责，接收客户信息并具有保密义务的一方责任最大。“如果信息保管得好，别人想买也没法买。法律有规定银行等经营机构获取客户信息后，有保护、保管的义务，如果泄露会对其进行处罚。如果用于盈利，情节严重会构成犯罪。”他说，至于交易平台是否会被究责，马永结表示其中存在一个技术问题，涉及腾讯等公司是否有权监管。

　　律师提醒，市民接到骚扰电话后可以向运营商对该号码进行投诉。也可以从网上下一个安全保护软件，尽量避免接到类似电话。“毕竟法律对这部分的规范并不是很严格，导致泄露公民信息的制裁成本较低，所以尽量采取自我保护，尽量不要轻易泄露自己信息。”他说，如果市民遭遇到电信诈骗，被骗数额较大构成犯罪，可以通过公安机关追究对方刑事责任。有法可依医院泄露个人健康信息可追刑责

　　根据国家卫生计生委制定的《人口健康信息管理办法(试行)》，相关单位或个人利用人口健康信息相关数据时，应当向责任单位提出书面申请，双方签订数据利用协议书，明确利用数据的方式、内容和用途等。不得将获得的人口健康信息擅自提供给他人利用，不得用于危害公民权益、社会秩序和国家安全的用途。对于违反规定，造成数据丢失、破坏、隐私泄露等不良后果的单位和个人，情节严重、违反国家法律法规的，要依法追究其法律责任。

　　教你一招遭遇信息泄露请这样“五步走”

　　1.更换相关账号等：个人信息泄漏后，要第一时间换账号，从源头切断泄漏源。

　　2.更改重要密码：现在的人离不开网络，一旦个人信息泄露，涉及面非常广。个人信息往往和银行账号、密码等联系在一起，所以一旦个人信息泄露，应马上更改重要密码，避免造成经济损失。

　　3.收集证据：在信息泄露之后，很容易收到各种各种的邮件，接到天南海北的电话。这时候要留心，记下对方的电话或者是邮箱地址等有用的信息。可能这些信息很琐碎，但是一旦收集好这些信息不仅能帮助自己维权，而且还可能帮助更多的人。

　　4.报案：个人信息一旦泄露，应立即报案，一来可保护自己的权益，二来可以备案。

　　5.请律师协助起诉：如果个人重要信息丢失，而且知道是怎么丢失的或者有很多线索，那么可以向专业律师咨询相关的法律法规。如果律师给予肯定的答复，就可以利用法律武器维护自己的权益。

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　　五大源头泄露个人信息

　　废弃的火车票，包裹上的快递单，填写的各种问卷调查、会员资料、银行单据，以及网上软件注册……也许在无意间，我们已经泄露了个人信息。

　　据《北京日报》报道，北京市海淀区检察院的调研报告显示，根据最近三年的案例统计，个人信息泄露的五大源头是：个人、教育机构、汽车4S店、房屋中介机构、银行。涉及中小学生的信息或参加资格认证考试的考生信息在交易信息中占多数，还有大量车主信息、个人房产信息和银行信息。

　　2016年1月发布的《2015年度中国网站安全报告》显示，较为典型、多发的个人信息泄露主要包括：网购泄露个人信息，快递泄露个人信息，移动应用数据泄露和各类互联网金融应用导致的信息泄露。