厚道德善筑基 诚信经营强企 ——聊城公交集团诚信建设纪实
聊城公交始建于1970年，于2009年4月改制为聊城市公共交通集团有限公司。集团现设13个职能处室，辖5个客运分公司和7个全资子公司，拥有员工1650余人，各类运营车辆1196部，公交线路49条，校车线路104条，年运营里程3800万公里，年客运量近5000万人次，是聊城市唯一从事城市公交客运经营、承担政府政策性亏损的国有交通运输企业。
（一）党建引领，知行合一
2018年初,集团严格按照组织规程完成党委换届、纪委组建工作，为深化集团党建和党风廉政建设提供坚强的组织保证。创新“5216”学习教育模式,“5”是以党课、专题教育、警示教育、知识测试、集中宣讲5种学习方式；“2”是开设“微课堂”、道德讲堂，宣扬公交德善，打造诚信线路；“1”是创新党建宣传形式，彰显公交特色；“6”是开展了“厚道鲁商”、“ 亲情示范岗”、“站亭保洁”等6大主题党日活动。
集团把党建融于惠民，精准推进脱贫攻坚，开通了K161、K162扶贫线路，解决村民出行难题，促进区域经济发展；落实“1+1”好支部共建，与共建支部开展“三个一”等活动，提升共建效果；学先进，树典型。用廖俊波先进事迹，激发党员干部爱岗敬业热情，充分发挥党员“旗帜”和“发面头”作用，引导全员在学典型、争先进中传递公交正能量。先后组织开展了“灯塔-党建在线”竞赛答题、“不忘初心牢记使命的好公仆—孔繁森”主题展、驾驶员职业技能大赛、“文明始于心、创建践于行”等主题活动，在深学实做中，争当服务标兵、做诚信公交人，提升城市公交文明窗口形象。
（二）抢抓机遇，优化出行
集团积极研用国家政策，优化出行环境。加快公交“新旧动能转换”，先后更新新增新能源公交车914部，淘汰全部公交黄标车辆，使节能环保公交车和空调公交车实现100%全覆盖，新能源公交车占比达84.8%。
2015年起，建设多处新能源汽车充电站，其中，较大的一处，配套建设充电终端200个，得到了国务院办公厅、国家财政部、国家发改委等领导现场充分肯定和好评，成为聊城市创建“国家新能源汽车推广应用城市”和“国家节能减排财政政策综合示范城市”重点示范项目。
集团于2016年，利用23天完成城市公共自行车系统建设，投放公共自行车10000辆，现日均骑行2万余次，为城乡居民开启了绿色出行的新途径。为更好地促进城市交通“微循环”建设，集团又引进了新一代共享型公共自行车，目前正在建设之中。
（三）践行德善，强化服务
聊城公交全面推进“德善公交”建设，坚持“德善公交在心中，亲情服务在路上”，深入贯彻“四新、四为”理念（新起点、新发现、新作为、新跨越；领导为基层、后勤为一线、一线为乘客、公交为社会），倡导“四出”文化（出心做好人、出口说好话、出手做好事、出门走好路），践行“两说两做”（说利于党的话，做利于党的事；说利于企业的话，做利于企业的事），使“明德善行、同爱水城”成为公交人的习惯。从2007起，聊城公交开始推行“普通话”和“微笑”两项服务，后提升为“亲情服务”， 坚持每周六学习制度，定期开设“道德讲堂”，加强全员职业道德教育培训，促进了服务质量的有效提升。
常年坚持低票价和特殊人群免费、优惠乘车政策，推行了“一小时”免费换乘工作，较好地履行了城市公交社会公益职责。四是开通“5050123”公交服务热线和“5100123”公共自行车服务热线，认真解答乘客咨询、听取意见建议；切实做好“市长热线”“党报民生热线”回复工作，回复率和满意度均达100%，树立了城市公交良好的社会形象。
（四）科技领先，创新驱动
2014年，建成“掌上公交”手机查询系统，2017年升级为功能更强大的水城通E行，集公交车和公共自行车查询、导乘等功能于一体，已累计下载量超过20万人次；与青岛海汇德公司共同研发了抱杆式安装的充电桩桩体及充电桩新型实用专利，并在全国公交行业得到推广；同支付宝、公交云共同开发，利用“双离线”技术实现了手机扫码乘车；与杭州公交云联合建设和运作“公交城市大脑联合工作室”，实现技术创新战略联盟，为建设“智慧城市”奠定基础。
2018年起，贯彻“一次办好”改革理念，完成老年卡年检系统的升级，审一次管六年，让百姓少跑腿，让群众多受益。激励员工工作创新，一线创意层出不穷。如：集团一公司技术员张延旺自发研制空气滤芯自动清洁机，使驾驶员吹清滤芯更便利、更清洁。
近年来，在省公交协会大力倡导厚道鲁商诚信公交建设活动中，聊城公交稳步发展，较好地履行了社会公益职责，为聊城经济社会发展做出了积极贡献。先后荣获“全国119先进消防集体”、“全国交通运输绿色循环低碳建设贡献企业”、国家级“工人先锋号”“敬老文明号”、全国文明公交示范线路、富民兴鲁劳动奖状等，同时连续十年被省文明委授予省级文明单位，连续两年被省公交协会授予“诚信经营企业”。
同时，聊城公交集团将继续深入践行“以人民为中心”的发展思想，聚力公交发展新动能，当好便捷城市交通的先行军，为全省公交行业诚信公交建设增砖添瓦！
